Kundservice söker ny medarbetare

Göteborg växer som aldrig förr. Genom arbetet med avfall, vatten och avlopp bidrar Kretslopp och vatten till att skapa ett kretsloppssamhälle och göra det lätt för göteborgarna leva hållbart.

Arbetsuppgifter:

Vi söker en kundserviceassistent för ett omväxlande och utåtriktat arbete inom vår kundservice. Jobbet innebär att du dagligen hjälper och guidar göteborgarna genom att svara på frågor om avfall, vatten och avlopp. Du informerar och ger råd om de tjänster vi erbjuder och har en viktig roll att påverka kunderna till mer miljömedvetna val.

Som kundserviceassistent ingår du i ett större team med kollegor nära dig. Du behöver vara en kreativ lagspelare som ser möjligheter, är bra på problemlösning och har hög stresstålighet. Du är serviceinriktad och sätter alltid kunden i fokus.

Rollen som kundserviceassistent innebär att du söker information på webben och internt inom organisationen. Du har många kontakter via telefon och mejl, och fungerar som länk mellan förvaltningen och våra entreprenörer, till exempel de som hämtar avfall hos göteborgarna. Du får ett brett kontaktnät och stor kunskap om förvaltningen.

Du arbetar i flera allmänna och verksamhetsanpassade IT-stöd och hanterar underlag som genererar fakturor. Det förekommer även andra administrativa arbetsuppgifter.

Kvalifikationer:

Vi söker dig som har minst gymnasiekompetens, gärna med en ekonomisk eller administrativ inriktning. Du har tidigare
erfarenhet från ett serviceyrke som kundservice, reception eller callcenter. Du uttrycker dig väl i både tal och skrift och är van att arbeta i olika IT-system.
Du är socialt säker, empatisk och har en vilja att hjälpa andra. Du är strukturerad, noggrann och van att ta ansvar för
dina arbetsuppgifter genom att planera, organisera och prioritera. Du har en god samarbetsförmåga och en vilja att hitta lösningar på problem. Du kan hantera kravfyllda och stressiga situationer på ett bra sätt. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper.

Kretslopp och vattens verksamhet är en av grundpelarna i vårt samhälle vilket skapar stor meningsfullhet i arbetet vi utför.
God teknisk kompetens gör att vi ligger i framkant vad gäller vatten- och avloppsteknik.
Hos oss får du möjlighet att se helheten i ditt arbete. En stimulerande och kreativ miljö, tydliga och mätbara mål samt
realistiska krav och utmaningar lägger grunden för att kunna göra ett bra arbete. Genom delaktighet och ansvar medverkar
du i arbetets planering, genomförande och uppföljning.
Som medarbetare på Kretslopp och vatten erbjuder vi dig goda anställningsvillkor och utvecklingsmöjligheter samt ett
aktivt hälso- och friskvårdsarbete.

Antal tjänster: 1

Anställning:

Anställningsform: Tillsvidareanställning
Erfarenhet: Erfarenhet krävs
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Dagtid
Tillträde: 2017-09-01. eller enligt överenskommelse

Ansökan:

Sista ansökningsdag: 2017-07-27
Referensnummer: A697963

Andra uppgifter:

Har du frågor om tjänsten under annonseringstiden kan du vända dig till någon av ovan personer. Vi är lite olika tillgängliga då vi har semester under annonseringstiden. Men vi kan alla svara på frågor om arbetet på kundservice.
Nina Eriksson har semester v.27-30 åter 31/7
Anna Hansson är tillgänglig tom 7/7
David Berg är tillgänglig hela sommaren
Siw Samuelsson (Vision) är tillgänglig efter 10/7

Upplysningar lämnas av:

Nina Eriksson
Enhetschef
Telefon: 031-368 70 22
E-post: nina.eriksson@ kretsloppochvatten.goteborg.se

Anna Hansson
Kundserviceassistent/samordnare
Telefon: 031-368 27 47
E-post: anna.hansson@ kov.goteborg.se

David Berg
Kundserviceassistent
Telefon: 031-368 27 40

Fackliga företrädare:

Siw Samuelsson
Vision
Telefon: 031 - 368 27 43

Sök jobbet här och nu, i samarbete med OffentligaJobb.



<< Tillbaka till listan över lediga tjänster