Återkravsutredare till Malmö och Stockholm

Vill du vara en del av Unionens arbetslöshetskassa och vara 100 procent viktig varje dag?

Vi är cirka 300 anställda som sitter i fina lokaler centralt i Malmö, på Södermalm i Stockholm och i centrala Örebro.

Vi vill vara det självklara valet för dig som vill arbeta med arbetslöshetsförsäkringen och lägger därför kraft på att skapa en god arbetsmiljö och förmånliga anställningsvillkor.

Som medarbetare på Unionens a-kassa kan vi bland annat erbjuda dig:

- marknadsmässig lön

- ett riktigt bra kollektivavtal med tjänstepension

- ett generöst motionsbidrag

- arbetstider med flexibilitet under ansvar

- möjlighet att delvis arbeta hemifrån

- goda utvecklingsmöjligheter.

Vi lägger stor vikt vid att främja mångfald och inkludering i vår rekryteringsprocess.

Som återkravsutredare utreder du ärenden där medlemmar har fått felaktigt utbetald ersättning. Du gör svåra bedömningar utifrån ett komplicerat regelverk, skriver välmotiverade beslut och informerar om försäkringen. I arbetet ingår även att lämna förslag på beslut till styrelsen i sanktionsärenden. Hos oss har vi medlemmar inom många olika yrkesgrupper vilket innebär att vi har en stor variation i våra ärenden.

I den här rollen kommer du som gillar att arbeta med arbetslöshetsförsäkringen få stor användning av dina kunskaper och möjlighet att utvecklas.

Vi söker dig som:

• har flerårig erfarenhet som försäkringsutredare på en a-kassa. Det är meriterande om du har erfarenhet av att utreda återkravsärenden och sanktionsärenden som styrelsen beslutar i.

• har god systemvana i ärendehanteringssystemet Våra sidor.

• akademisk utbildning är meriterande. Gärna med juridisk, samhälls- eller beteendevetenskaplig inriktning.

Som person är du empatisk, analytisk och metodisk, och har en god förmåga att planera och strukturera ditt arbete. Du har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer och har en förmåga att förklara komplicerade sammanhang på ett lättförståeligt sätt, både i tal och skrift. Du är lugn, stabil och kontrollerad i stressade situationer.

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Vi på Unionens a-kassa brinner för det här uppdraget.

Unionens a-kassa är den näst största arbetslöshetskassan i Sverige med 745 000 medlemmar. Vi fattar beslut i ärenden om medlemskap och arbetslöshetsersättning enligt lagen om arbetslöshetskassor (LAK) och lagen om arbetslöshetsförsäkring (ALF). Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring vid arbetslöshet och vårt arbete påverkar många människors vardag.

Våra ledord är kvalitet, effektivitet, tillgänglighet och engagemang, och vår vision är att vara det självklara valet!